FAQ Questions les plus fréquemment posées

Pourquoi ViennTo?

faq Vision et objectifs de notre société :
Les objectifs de ViennTo englobent la vente de ses trajets en voiture, y compris la liaison Internet Wifi à des clients qui apprécient ce service à sa juste valeur.

Que vous vous rendiez à l'aéroport ou que vous souhaitiez vous reposer après un long vol, notre transfert constitue la possibilité la plus rapide, la plus confortable et la plus sûre ! Nous vous ramenons chez vous, au bureau, ou à l'hôtel : Prenez vos aises et détendez-vous, vous êtes entre de bonnes mains.

Ce service propose au voyageur exigeant une sphère privée absolue, sécurité et fiabilité. Un conducteur ou une conductrice compétent(e) vous attend au point de rendez-vous convenu avec une Mercedes classe E, une Mercedes classe S ou un Mercedes Vito-Bu.

Notre objectif est d'intégrer notre service de prestations au marché à un prix compétitif. Le nom «ViennTo» doit être garant de qualité ainsi que de service de premier choix : un prix avantageux et une qualité d'excellence.

Notre philosophie :
La philosophie selon laquelle chaque client(e), indépendamment de son/sa demande, comprend et estime notre concept individuel axé sur le rendement, donne des ailes à notre succès. Nous sommes fermement convaincus de pouvoir adapter le niveau de confort et de performance souhaité de manière individuelle; et essayons ainsi de proposer un service unique en son genre. Nous travaillons à un partenariat avec chaque client(e) afin d'assurer que ses besoins et souhaits puissent être exaucés par le service individuel.

Qu'est-ce qui fait la différence entre nous et les autres prestataires ?

ViennTo offre à ses clients un, caractère unique ainsi qu'une qualité d'excellence.

Notre caractéristique et «Votre Internet sur roues».

ViennTo propose un accès Internet Wifi dans la voiture.

Un tablet - vous accompagne durant tout votre trajet en voiture, ce qui permet une connectivité sans aucun fil.

Grâce à la connexion High-Speed, il est possible d'utiliser ses propres appareils et de se connecter par Wifi. La connexion de 1 à 8 appareils est possible dans la voiture.

Le cryptage des données pour sécuriser la sphère privée va naturellement de soi.

Votre «online-drive» vous permet de répondre à des e-mails, d'effectuer des appels gratuits (Skype ou autres applications), ou bien même des transactions bancaires durant le trajet.

Que faites-vous actuellement ? Vous partez en voyage ? Votre vol a du retard ?

Surfez sur Internet et contrôlez votre vol à l'aide nos Apps précieuses ou bien prévenez un ami via Facebook !

Quel est le prix de ce service ?

L'accès Internet en voiture est gratuit. Veuillez consulter notre liste de prix pour trouver le prix du trajet souhaité/planifié.

Vous pouvez accéder ici à notre : Liste de prix.

Je ne trouve pas ma localité dans la liste. Puis-je quand même avoir recours à ViennTo?

ViennTo GmbH propose également un service de transfert aéroport dans tous les alentours proches.

Nous vous renseignons volontiers par téléphone sur les prix, vous pouvez nous contacter sur notre ligne téléphonique au 0043-1- 997 27 60, ou bien vous pouvez également nous contacter par le biais de notre formulaire contact.

Combien de temps avant le vol dois-je réserver ?

Bien que nous nous efforcions de toujours faire de notre mieux pour vous aider, nous vous conseillons de réserver au moins 24 heures à l'avance.

Effectuez votre réservation soit par téléphone, par e-mail, ou bien réservez en ligne. Vous recevrez une confirmation.

Je dois malheureusement annuler. Comment cela se passe-t-il ?

Contactez notre ligne téléphonique au (01) 997 27 60 ou bien envoyez-nous un e-mail.

Comment puis-je payer ?

Le paiement ne doit pas être effectué immédiatement lors de la réservation en ligne,
vous pouvez naturellement payer directement notre chauffeur.
Si vous n'avez pas suffisamment d'argent liquide sur vous, vous pouvez alors opter pour un mode de paiement de votre choix, nous acceptons :Maestro, Visa, Master Card, Diners Club et American Express.